过完年回来,我被广州南站的一条通道惊到了
两个家庭,八口人,6个箱子,一堆背包手提袋。
从广州南站出高铁,走地铁免安检专用通道,手机一扫,进闸机,上地铁。全程没停下来过。
这要是放在几年前,光这一段路,就够折腾小半天。
以前是什么样的
我记得很清楚,有一年我爸从老家来广州过年。
那时候我得先出站去接他。在高铁出站口等着,看着人流一波一波地涌出来,终于看到他了,拎着个大包,一脸茫然。
然后我带着他往地铁站走。
进地铁站,第一关:安检。
排队。很长的队。广州的冬天对老家人来说根本不算冬天,地铁站里又闷又热,前胸贴后背地挤着。好不容易过了安检,把包从传送带上拎下来,以为可以走了。
第二关:买票。
我有羊城通,但我爸没有。他得去买那种一次性的票。排队的全是外地人,都没有羊城通,都得在那儿等。这一等又是好久。
第三关:进闸机。
买完票了,进闸机又要排队。
第四关:上车。
进了闸机,到站台,人太多,上不去。再等下一班。
真的是一环套一环。每以为快了,前面又是一条新的队。
那次从他出站到我们坐上地铁,前前后后差不多一个小时。

这次不一样了
今年过年回来,我们家四口人:两个大人两个小孩,两个大箱子一个小箱子,两个背包,还有几个手提袋。
跟我们一起回来的还有一家老乡,也是四口人,也是一堆箱子背包。两家人住同一个小区,约好了同一班高铁。
八个人,浩浩荡荡的。
出了高铁,跟着指示牌走,有一个专门给高铁乘客的地铁入口。
免安检。
不用把箱子一个一个过机器,不用把背包摘下来,不用排队等前面的人慢慢收拾行李。直接走。
到闸机口,手机扫码,进去了。不用羊城通,不用买票,手机就是车票。

整个通道很顺畅。不是说只有我们快了,是所有人都不用堵在那里了。没有安检这个瓶颈,人流自然就散开了,通道上根本没有积压。
从出高铁到站在地铁站台上,可能也就几分钟的事。

上了地铁,7 号线转 5 号线,出来走十分钟就到家了。
以前这段路可没这么简单。最早要转三条线再加一段公交,后来好一点也要转三次加公交。现在有了5号线和7号线的2条延长线,能直接换乘,省了一大截。
坐在地铁上我就在想,5 号线能到家门口,是因为有人把线修过来了。这种事不会凭空发生,得有钱修,得有人决定修。
可以不做,但做了
说实话,免安检这件事,它可以不做的。
保持原来那样,高铁出来的人跟所有人一样排队过安检,大家也没办法,也不会有人去投诉。
但它做了。
这不是一个简单的决定。安检存在有它的理由,要豁免一部分人,得重新设计流程,得协调不同部门。有人愿意去推动这件事,背后是有人在认真想:怎么让这个体验更好一点。
我想起以前那个安检口。那么多人堵在那里,前胸贴后背,大包小包挤在一起,小孩在人缝里钻来钻去。那个场面,说是便民设施,其实本身就是个隐患。
现在人流散开了,通道顺畅了,隐患也跟着没了。
便民和安全,其实是同一件事的两面。
以前地铁是没有安检的,后来加上了。加上之后,大家先适应「有安检」这件事,还顾不上想「怎么让安检不那么折腾」。先解决有没有,再琢磨好不好。感觉广州现在已经把这件事想明白并且做好了!
回家
两个家庭,八口人,箱子背包手提袋铺了一地。小孩跑来跑去,大人在后面喊慢点。
没有人在排队,没有人在焦虑,没有人满头大汗地等着过安检。
就这么顺顺当当地,坐上地铁,到家了......
